Términos y condiciones de uso de la Tarjeta Prepaga
Resumen Términos y Condiciones de Uso de la Tarjeta Prepaga
Los siguientes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones” o “Términos”) son aplicables al Usuario de la plataforma de Moonbird S.R.L (“Ripio”) a través del sitio web www.ripio.com/ar (el “Sitio”) y la aplicación móvil de billetera digital “Ripio”, disponible para su descarga a través de los dispositivos móviles donde esta se encuentre disponible (“App” y en conjunto con el Sitio la “Plataforma”) de su titularidad, en relación con las tarjetas prepagas (la “Tarjeta Prepaga”, en plural “Tarjetas Prepagas”), ofrecidas por Ripio y co-emitidas por Digipayments S.A.U., una sociedad constituida bajo las normas de la República Argentina, con número de CUIT 30-71695178-9 (“Digipayments”) y Pomelo Fintech Services S.A.S., una sociedad constituida bajo las normas de la República Argentina, con número de CUIT 30-71714070-9. Salvo por aquellos casos expresamente establecidos en contrario, estos términos y condiciones deberán leerse e interpretarse junto con los Términos y Condiciones de Digipayments disponibles en la URL https://terms.ripio.com/ar/digipaymentsTérminos y Condiciones Generales de Uso, disponibles en la URL https://terms.ripio.com/ar/wallet (en conjunto los “Términos y Condiciones Generales de Uso”) y con las Políticas de Privacidad de Ripio y Digipayments, disponibles en las URL https://terms.ripio.com/ar/privacy y https://terms.ripio.com/ar/digipayments-politica-de-privacidad que resultan plenamente compatibles y aplicables al uso de la Tarjeta Prepaga. Cualquier persona que no acepte todos los documentos mencionados, que resultan obligatorios y vinculantes, deberá abstenerse de solicitar y usar la Tarjeta Prepaga y/o sus Servicios.
Las palabras no definidas en estos Términos y Condiciones tendrán el significado provisto en los Términos y Condiciones Generales de Uso.
1. De la Tarjeta Prepaga
1.1. Podrá ser titular de una Tarjeta Prepaga (el “Titular”) cualquier Usuario de Ripio que no se encuentre suspendido por Ripio y con validación de su identidad completa.
1.2. La Tarjeta Prepaga es un plástico nominado o su versión digital, que se puede utilizar para adquirir bienes o servicios en la República Argentina en establecimientos asociados a la red Visa.. En ningún caso se podrán realizar extracciones dentro y fuera de la República Argentina, salvo que expresamente se habiliten dichas funciones. La Tarjeta Prepaga podrá ser utilizada para realizar pagos presenciales, por internet, teléfono o por cualquier otro canal habilitado.
1.3. La Tarjeta Prepaga no es una tarjeta de crédito, débito o de compra, y no admite compras en cuotas. Los pagos o extracciones de fondos realizados con la Tarjeta Prepaga se debitarán del saldo de fondos disponibles como resultado de la venta del activo digital respectivo seleccionado previamente en la cuenta del Titular en Ripio (la “Cuenta del Titular”) , conforme los Términos y Condiciones Generales de Uso y estos Términos.
2. Tarifa
2.1. Ripio no cobrará tarifas por obtener la Tarjeta Prepaga por primera vez y hacer uso de la Tarjeta Prepaga (las “Tarifas”). Las Tarifas podrán, a discreción de Ripio, ser impuestas y/o actualizadas en cualquier momento, mediando notificación al Usuario por los canales de comunicación establecidos en los Términos y Condiciones Generales de Uso y serán indicadas en la Plataforma. Las Tarifas actualizadas se aplicarán a cualquier operación que se produzca después de la fecha de entrada en vigor de las Tarifas actualizadas. Usted autoriza a Ripio y/o a Digipayments a deducir de su Cuenta del Titular cualquier Tarifa aplicable en virtud de estos Términos. Las extracciones de fondos por cajeros automáticos podrán estar sujetas a tarifas adicionales aplicadas directamente por las compañías responsables de los cajeros automáticos o las entidades financieras, sin la intervención de Ripio o Digipayments.
3. Solicitud de la Tarjeta Prepaga
3.1. Al solicitar la Tarjeta Prepaga, el Usuario deberá proveer en forma exacta, cierta y completa los datos y documentos a tal efecto, los cuales incluyen (pero no se limitan) a nombre completo, domicilio real, número de teléfono, correo electrónico, entre otros. Además, el Usuario debe mantener actualizada en todo momento dicha información y/o cualquier otra que pudiera ser requerida, a través de la Plataforma, accediendo a la configuración de su perfil.
3.2. Toda la información o documentación provista por el Titular tienen carácter de declaración jurada. Ripio podrá solicitar comprobantes, documentación y/o información adicional para completar o corroborar la información entregada por el Titular, incluso a partir de la superación de ciertos montos de transacciones.
3.3. La solicitud de la Tarjeta Prepaga quedará perfeccionada, con la recepción, ya sea en forma física o virtual, por el Titular o por un mayor de edad que se encuentre en el domicilio indicado por el Titular. Sin embargo, Ripio y/o Digipayments tendrá la posibilidad de rechazar, suspender o cancelar una solicitud de Tarjeta Prepaga ante la detección de inconsistencias en los datos o documentación provista por el Titular al momento de la solicitud o en caso de que no proporcione los datos o documentación adicional solicitada. Asimismo, Ripio y/o Digipayments podrá en cualquier caso rechazar una solicitud de Tarjeta Prepaga a su exclusivo criterio, sin necesidad de proveer una justificación al Titular.
4. Activación y Uso de la Tarjeta Prepaga
4.1. Una vez recibida, la Tarjeta Prepaga podrá ser activada a través de la Plataforma o cualquier otro medio disponibilizado por Ripio, siguiendo las instrucciones correspondientes. Si la correspondencia que contiene la Tarjeta Prepaga está dañada o violada, el Titular deberá rechazar su recepción y comunicar el hecho de inmediato a Ripio a través de los canales de atención al Titular.
4.2. Luego de ser activada, la Tarjeta Prepaga se podrá utilizar dentro del plazo de validez impreso en su frente, sujeto al saldo disponible en la moneda o activo digital seleccionado en la Cuenta del Titular, y dentro de los límites de uso para operaciones determinados por Ripio y/o Digipayments y/o por las redes de servicios asociados.
4.3 La Tarjeta Prepaga es personal e intransferible. El Titular será el único responsable de la custodia y confidencialidad de la Tarjeta Prepaga y su contraseña. Por lo tanto, el Titular es responsable por todas las operaciones realizadas con la Tarjeta Prepaga.
4.4. Por razones de seguridad, el ingreso incorrecto de la contraseña de la Tarjeta Prepaga en un cajero automático podrá derivar en la retención de la Tarjeta Prepaga por parte de la red del servicio del cajero automático. En ese caso, el Titular deberá solicitar la suspensión de la Tarjeta Prepaga y la emisión de una nueva Tarjeta Prepaga por los canales habilitados.
4.5. El uso de la Tarjeta Prepaga estará sujeto a la disponibilidad de la red Visa, circunstancia ajena a Ripio o Digipayments. La aprobación de la transacción se realizará de acuerdo con los procedimientos específicos según el tipo de transacción o canal de pago utilizado ofrecido por el establecimiento comercial. En cualquier caso, el cumplimiento de los requisitos necesarios para realizar la transacción implica la aceptación de la transacción y su consiguiente responsabilidad por parte del Titular.
4.6. Los montos de las transacciones realizadas con la Tarjeta Prepaga y las Tarifas, de corresponder, se debitarán del saldo de los fondos disponibles en la Cuenta del Titular en el momento, en forma total y en un solo débito. Si el eventual saldo en pesos argentinos (que se obtendría de la venta de la cantidad de activo digital seleccionado en la Cuenta del Titular no fueran suficientes, la transacción no será autorizada. Las operaciones realizadas con la Tarjeta Prepaga se podrán consultar en la sección correspondiente en la Plataforma.
4.7. Cualquier cancelación de una transacción de compra deberá ser solicitada por el Titular al establecimiento donde realizó la transacción. En el momento de la solicitud de cancelación, el Titular deberá obtener el comprobante de cancelación correspondiente directamente del establecimiento. Los saldos de la Tarjeta Prepaga serán reintegrados al Titular a partir de la aprobación de la cancelación por parte de Visa, situación ajena a Ripio y Digipayments.
4.8. En caso de que un Titular realice dos cancelaciones de compras, la Tarjeta Prepaga puede ser bloqueada automáticamente a fin de proteger la seguridad de los fondos del Titular.
4.9. En caso de cancelación o desconocimiento, cuando el pago ya se haya efectuado, previo a la devolución de lo cobrado en el equivalente en pesos argentinos, se descontará el cashback. El cashback se rige por los términos y condiciones estipulados por Ripio (el “Cashback”). En caso de no encontrarse disponible el monto depositado en concepto de cashback, se devolverá en pesos argentinos lo cobrado menos el equivalente del cashback acreditado por la compra que finalmente se consideró como cancelada o desconocida.
4.10. En caso de que el Usuario utilice los fondos disponibles en activos digitales para abonar un gasto realizado con la Tarjeta Prepaga, se utilizará la cotización dispuesta por Ripio para gastos con Tarjeta Prepaga con dicho activo digital, que no es igual a la dispuesta para compra y venta de activos digitales en la billetera de Ripio.
5. Declaración Jurada PEP y de Origen de Fondos
5.1. El Titular declara bajo juramento que no se encuentra incluido y/o alcanzado dentro de la “Nómina de Personas Expuestas Políticamente” (PEP) aprobada por la Unidad de Información Financiera, que ha leído. En caso afirmativo, el Titular se compromete a indicar detalladamente a Digipayments el motivo a través de los canales de atención habilitados.
Además, el Titular asume el compromiso de informar cualquier modificación que se produzca a este respecto dentro de los 30 (treinta) días corridos de ocurrida la modificación, mediante la presentación de una nueva declaración jurada a través de los canales de atención habilitados por Ripio.
5.2. El Titular manifiesta con carácter de declaración jurada que los fondos utilizados en las operaciones realizadas con la Tarjeta Prepaga fueron obtenidos mediante actividades lícitas y declaradas, y tendrán un destino igualmente legítimo.
6. Plazo de Vigencia de la Tarjeta Prepaga
6.1. La Tarjeta Prepaga será válida desde la fecha de su activación hasta la fecha de vencimiento informado en su frente. Vencido el plazo de vigencia, la Tarjeta Prepaga se cancelará automáticamente.
6.2. Ripio y/o Digipayments podrán cancelar la Tarjeta Prepaga o alguno de los Servicios prestados en caso de que no fuera utilizada por su Titular durante, al menos, un plazo de 6 (seis) meses corridos, sin necesidad de notificación previa a su Titular.
6.3. Ripio y/o Digipayments podrán cancelar la Tarjeta Prepaga o alguno de los servicios prestados, por cualquier motivo, mediante notificación previa, de ser posible.
6.4 En caso de vencimiento y/o cancelación de la Tarjeta Prepaga, de corresponder, el Titular podrá solicitar una nueva Tarjeta Prepaga por los canales habilitados por Ripio y/o Digipayments.
7. Denuncia de extravío, robo, hurto o uso indebido, cancelación y nueva emisión de Tarjeta Prepaga
7.1. El Titular deberá comunicar inmediatamente a Ripio vía email a [email protected], mediante el botón “Reportar” que se encuentra dentro de la sección correspondiente a la Tarjeta Prepaga o por el resto de los canales habilitados, el extravío, hurto, robo o uso indebido de la Tarjeta Prepaga. La Tarjeta Prepaga informada como extraviada, hurtada, robada o usada indebidamente será cancelada y no podrá ser reactivada.
7.2. El Titular será el único responsable por el uso de su Tarjeta Prepaga hasta que comunique el evento y obtenga la confirmación de la cancelación de la Tarjeta Prepaga por parte de Visa o Ripio o Digipayments. Visa o Ripio o Digipayments no serán responsables en ningún caso por el uso de la Tarjeta Prepaga antes de su cancelación efectiva.
7.3. Una vez cancelada, la emisión de una nueva Tarjeta Prepaga estará sujeta a las Tarifas aplicables al momento de la nueva solicitud, de corresponder.
8. Cancelación o suspensión de la Tarjeta Prepaga. Cláusula de Revocación.
8.1. El Titular podrá solicitar la cancelación voluntaria de su Tarjeta Prepaga en cualquier momento a través de los canales habilitados por Ripio.
8.2. Además, la Tarjeta Prepaga será cancelada o suspendida ante los siguientes supuestos, los cuales no son taxativos: (i) denuncia de daño, extravío, robo o hurto de la Tarjeta Prepaga por parte del Titular, (ii) requerimiento judicial o de autoridad competente, (iii) sospecha de fraude, uso ilegal o prohibido a criterio exclusivo de Ripio o Digipayments o Visa, (iv) suspensión o cancelación de la Cuenta del Titular, (v) falta de provisión a Ripio de información o documentación solicitada, (vi) incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, incluyendo los Términos y Condiciones Generales de Uso y Políticas de Privacidad, vii) fallecimiento del Titular.
8.3. Asimismo, el Usuario tiene derecho a revocar la aceptación del servicio dentro del plazo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibido el contrato, notificando de manera fehaciente o por el mismo medio en que el servicio o producto fue contratado.
Dicha revocación será sin costo ni responsabilidad alguna para el Usuario, en la medida que no haya hecho uso del respectivo servicio y que, en el caso de que lo haya utilizado, sólo se le cobrarán las comisiones y cargos previstos para la prestación, proporcionados al tiempo de utilización del servicio.
9. Límites.
9.1. Los límites diarios, mensuales y anuales de cantidad de transacciones estarán establecidos en la sección correspondiente.
Asimismo, los límites mínimos y máximos estarán establecidos en la sección correspondiente en la Plataforma.
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USD: dólares estadounidenses
Para determinar los límites, se utilizará el tipo de cambio vendedor minorista del Banco de la Nación Argentina publicado al momento de realizar la operación (“Tipo de Cambio BNA”).
10. Canales de Atención al Titular
10.1. Ripio brinda al Titular distintos canales de atención y consultas relacionados con la Tarjeta Prepaga. El Titular podrá obtener ayuda en la Plataforma o cualquiera de los canales habilitados en la Plataforma.
11. Operaciones en el exterior
11.1. En caso de que estuviesen habilitadas las operaciones en el exterior o en comercios que se encuentren fuera de la República Argentina, el tipo de cambio que se tomará en consideración para la conversión de moneda extranjera a pesos para las operaciones realizadas con la Tarjeta Prepaga en el exterior o en moneda extranjera, será el tipo de cambio vendedor minorista del Banco de la Nación Argentina publicado al momento de la operación (“Tipo de Cambio BNA”) multiplicado por 1,08.
Serán aplicables a dichos gastos u operaciones, todos los impuestos, alícuotas, adicionales y costos estipulados por la normativa local e internacional correspondiente.
12. Limitación de responsabilidad
12.1. Ripio y/o Digipayments no garantizan el acceso ininterrumpido de los canales de uso de la Tarjeta Prepaga, los cuales pueden no estar disponibles debido a inconvenientes técnicos, fallas de internet, indisponibilidad de la red Visa, indisponibilidad de las cajas de extracción o cajeros automáticos adheridos a la red, o cualquier otro motivo, incluso ajeno a Ripio o Digipayments.
12.2. Ripio y/o Digipayments no serán responsables por cualquier daño directo, lucro cesante o cualquier otro daño o perjuicio que haya podido sufrir el Titular con relación a cualquiera de las transacciones con la Tarjeta Prepaga o la indisponibilidad del Servicio, que resulten ajenos del accionar de Ripio y/o Digipayments. Incluso no será responsable por aquellas consecuencias derivadas del extravío, robo, hurto y/o uso indebido o por lo dispuesto bajo estos Términos y Condiciones.
13. Digipayments como proveedor de servicios de pagos
13.1. Digipayments S.A.U. ofrece servicios de pago y no se encuentra autorizado a operar como entidad financiera por el Banco Central de la República Argentina. Digipayments S.A.U. no presta al Titular ningún servicio bancario o cambiario. Los fondos depositados en la cuenta de pago no constituyen depósitos en una entidad financiera, ni cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con la legislación y reglamentación aplicables en materia de depósitos de entidades financieras.
14. Modificación de los Términos y Condiciones
14.1. Digipayments podrá modificar en cualquier momento estos Términos. El Titular será notificado de esas modificaciones a través de la publicación de los nuevos términos en la Plataforma. El Titular acepta que el acceso a, o uso de la Tarjeta Prepaga, desde la notificación, constituye aceptación íntegra de los nuevos Términos. De no estar de acuerdo con los nuevos Términos, el Titular deberá dejar de usar la Tarjeta Prepaga. En caso de modificaciones a características esenciales del servicio el Titular será notificado a través de la publicación de los nuevos Términos en la Plataforma y se le otorgará la posibilidad de aceptar o no los mismos. En caso de no aceptar los nuevos Términos y, en caso de que sea necesario el consentimiento del Titular para la prestación de los Servicios, se procederá a deshabilitar parcial o totalmente el acceso a la Tarjeta Prepaga.
15. Cesión
15.1. Digipayments podrá ceder a cualquiera de sus empresas vinculadas, afiliadas o a un tercero su posición contractual, este contrato y/o cualquiera de los derechos y obligaciones emergentes del mismo. El Titular presta, en este acto, su consentimiento para todas y cualquiera de las operaciones antedichas.
