Digipayments - Resumen Términos y Condiciones

Última actualización:
9/17/2024

1. Contenido de los Términos y Condiciones.
Este documento contiene los términos y condiciones (“T&C”) que rigen la relación entre Digipayments S.A.U. (“Digipayments”) y los usuarios. 

2. Servicios ofrecidos en la Plataforma
La Plataforma le permitirá, entre otras actividades, acceder a una cuenta de pago. Las operaciones realizadas con activos digitales del usuario no son administradas ni controladas por Digipayments, su administración corresponde a Moonbird S.R.L., titular y administrador de la Plataforma. Siendo que la Plataforma es un portal orientado al intercambio y obtención de activos digitales a través de la empresa Moonbird S.R.L, todos los términos y condiciones especificados por aquel, también aplican a estos T&C. En caso de discrepancia, prevalecerá lo dispuesto por los presentes T&C.
3. Servicios ofrecidos por Digipayments
Digipayments puede ofrecer a los usuarios, a través de la Plataforma, los servicios de (i) provisión de cuentas de pago (la “Cuenta de Pago”), (ii) envío y recepción de transferencias inmediatas, (iii) iniciación de pagos con transferencia y/o con otros instrumentos de pago, y (iv) cualquier otro servicio relacionado al servicio de billetera digital y que sea disponibilidad para los usuarios a través de la Plataforma (por ejemplo la emisión de tarjetas prepagas, etc.) (“Servicios”).
La creación de la Cuenta de Pago implicará la creación y vinculación automática de una Clave Virtual Uniforme (CVU) para poder enviar y recibir transferencias inmediatas.
Digipayments ofrece servicios de pago y se encuentra inscripto como Proveedor de Servicios de Pago ante el Banco Central de la República Argentina (“BCRA”). Digipayments no se encuentra autorizado para operar como entidad financiera por el BCRA.
Los fondos depositados en cuentas de pago no constituyen depósitos en una entidad financiera, ni cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con la legislación y reglamentación aplicables en materia de depósitos en entidades financieras.

4. Aceptación de estos T&C para utilización de los Servicios.
Cualquier usuario deberá aceptar estos T&C y la Política de Privacidad para utilizar los Servicios. Esa aceptación por parte del usuario lo vinculará con Digipayments mediante un contrato legalmente válido.

5. Riesgo de uso de la Plataforma.
El uso de la Plataforma le representará riesgos por el mero uso de internet o de los dispositivos electrónicos.
Digipayments no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de la Plataforma de Moonbird S.R.L. ni de los Servicios ya que estos pueden eventualmente no estar disponibles debido a dificultades técnicas o fallas de internet en los links o por cualquier otra circunstancia ajena a Digipayments.

6. Requisitos para utilización de los Servicios
Además de aceptar estos T&C, las Políticas de Privacidad y los términos que establece Moonbird, para poder utilizar los Servicios ofrecidos por Digipayments a través de la Plataforma usted deberá haber cumplido 18 años y no estar declarado judicialmente como incapaz o tener la capacidad restringida para contratar o disponer de su patrimonio.
El usuario declara y acepta que utilizará la Plataforma y los Servicios solamente con fines personales, no comerciales.

7. Registro para uso de la Plataforma
Para acceder a los Servicios ofrecidos por Digipayments es necesario que se haya registrado previamente en la Plataforma administrada por Moonbird S.R.L, completando con datos válidos e información personal exacta, precisa, completa, actualizada y verdadera (“Datos Personales”) . Usted deberá mantener actualizados sus Datos Personales y es responsable por cualquier inexactitud que presenten.
Digipayments utilizará la Información para los siguientes fines: a) identificación y autenticación, b) administración y gestión comercial, c) mejora del servicio, d) fines estadísticos, e) envío de notificaciones, promociones o publicidad, entre otros, y f) lo estipulado en la política de privacidad.
El usuario autoriza expresamente a Digipayments a compartir la información brindada al momento del registro y verificación de su cuenta con instituciones financieras en caso de ser requeridas por procedimientos de PLD/FT y/o prevención de fraude y con los proveedores de servicios o las empresas afiliadas que contribuyan a dar servicio y/o mejorar o facilitar las operaciones a través de la Plataforma en todas las jurisdicciones donde el Servicio se encuentre disponible.
8. Utilización de los Servicios.
Con el objetivo de proteger a la masa de usuarios de buena fe, Digipayments no admitirá el registro o suspenderá uno vigente en todos los casos en los cuales identifique que un usuario, o si correspondiere, o sus accionistas, subsidiarias, controladas, directores, funcionarios, empleados o agentes son personas que se encuentren situadas en, constituidas en, o sean residentes de un país o territorio cuyo gobierno esté sujeto a Sanciones, incluyendo sin limitaciones: la Región de Crimea, Cuba, Irán, Siria y Corea del Norte. Digipayments podrá rechazar una solicitud de registro o cancelar, suspender o impedir, temporal o definitivamente una Cuenta, o el acceso o uso de los Servicios por parte de cualquier usuario en caso de que Digipayments identifique actividades sospechosas o ilícitas o no permitidas por las prácticas y buenas costumbre de la industria o cuando Digipayments considere que el usuario viola total o parcialmente estos T&C. 

9. Cuenta. Uso de la Cuenta.
Luego de registrarse en la Plataforma de Moonbird S.R.L., se abrirá una cuenta que le permitirá al usuario utilizar los servicios ofrecidos por Moonbird S.R.L. así como los Servicios de Digipayments. Dentro de las funcionalidades que se ofrecen en la Cuenta se encuentra la Cuenta de Pago.
El usuario podrá acceder a la Cuenta con una dirección de correo electrónico o nombre de usuario, una contraseña y, de ser activado, un doble factor de autenticación. El acceso a la Cuenta con el ingreso del correo electrónico o nombre de usuario y contraseña surtirá el efecto de firma, como firma electrónica, con relación a todas las operaciones que el usuario realice a través de la Plataforma.
La Cuenta es personal, única e intransferible, y será asignada en forma individual a cada usuario. Está prohibida su venta, cesión o transferencia bajo cualquier título. El usuario se compromete a no permitir ni autorizar el uso de su Cuenta por terceros, y a no crear más de una Cuenta. El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su contraseña y la seguridad de los dispositivos con los que accede a su Cuenta, y consecuentemente será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas desde cualquier dispositivo que emplee su Cuenta. 

10. El servicio. Orden de Gestión. Mandato
Para poder acceder a los Servicios dentro de la Plataforma, los usuarios podrán realizar distintas solicitudes para que Digipayments gestione operaciones conforme las instrucciones impartidas por cada usuario (“Orden de Gestión”), a fin de realizar operaciones en pesos argentinos por cuenta y orden del usuario.
Las Órdenes de Gestión cursadas por los Usuarios implican (i) una autorización a favor de Digipayments para disponer en su nombre de ciertos fondos de su Cuenta de Pago y transferirlos a la cuenta del destinatario designado de acuerdo con sus instrucciones; y (ii) una autorización del usuario a favor de Digipayments para recibir y acreditar en su Cuenta de Pago los fondos de acuerdo con sus instrucciones. Digipayments liquidará, acreditará y mantendrá los fondos del usuario en su Cuenta de Pago en las condiciones y plazos establecidos en estos T&C.
El usuario es el exclusivo responsable de cada Orden de Gestión y sus consecuencias, y reconoce que Digipayments no verificará el negocio subyacente a la Orden de Gestión, ni su causa, finalidad o circunstancias, ni la capacidad de los contratantes. El usuario es el único responsable por cualquier error (incluyendo, sin limitación, errores de tipeo —incluso los referidos al monto, la cantidad de activos o al destinatario—, reenvío de formularios y duplicación de órdenes) que pueda haber cometido al completar y/o emitir una Orden de Gestión. Es asimismo responsabilidad del usuario todo lo concerniente a los impuestos aplicables a las operaciones que realice con la Plataforma. El usuario reconoce y acepta que, en la ejecución de una Orden de Gestión, pueden intervenir terceros, tales como proveedores de servicios de ingreso y egreso de dinero (“cash-in” o “cash out”). Esos terceros pueden sujetar sus productos o servicios a sus propios términos y condiciones.

11. Los Fondos
Por la presente, aquel usuario que tuviera hasta la fecha de aceptación de estos términos y condiciones un saldo a favor en pesos contra Moonbird S.R.L. expresamente consiente que Digipayments asume dicho saldo a favor, sin que esto implique liberación alguna para Moonbird S.R.L. permaneciendo esta última como codeudora subsidiaria.
Ingreso de fondos El usuario al registrarse en la Plataforma declara mantener una Cuenta de Pago activa y acuerda, acepta y autoriza recibir fondos que oportunamente envíe el propio usuario u otros usuarios a su Cuenta de Pago y que se le debite cualquier cargo que pueda resultar aplicable.
Digipayments mantendrá los fondos disponibles de las Cuentas en cuentas a la vista a su nombre en entidades financieras del sistema financiero argentino de su elección. Digipayments no será responsable en ningún caso por la insolvencia de la entidad financiera donde tenga hechos los depósitos.
El usuario acepta que la existencia de fondos en su Cuenta por cualquier lapso no lo hará beneficiario de rendimientos de ningún tipo, salvo estipulación expresa en contrario.
Egreso de fondos Una vez que los fondos estén acreditados y disponibles en su Cuenta de Pago, el usuario podrá (i) mantener los fondos en su Cuenta de Pago para utilizarlos a su libre disponibilidad; (ii) cargar saldo en el Exchange para utilizarlo en dicha plataforma o (iii) retirar o utilizar los fondos para transferencias a otras cuentas bancarias propias o de terceros, a otras cuentas de pago propias o de terceros, retiros en efectivo a través de redes de cobranzas habilitadas, o retiros en efectivo por cajeros automáticos, siempre que las mismas se encuentren habilitadas; o (iv) realizar pagos a comercios con transferencias u otros instrumentos de pago asociados a la Cuenta, ya sea de manera presencial o remota, de encontrarse habilitada la funcionalidad.
Las transferencias serán ordenadas de manera inmediata, y para la realización de las transferencias se utilizarán los canales más eficientes que se encuentren disponibles para transferencias de fondos en el sistema nacional de pagos minorista. Cualquier costo asociado a las transferencias estará a cargo del usuario.
12. Comisiones
El usuario acepta que Digipayments podrá cobrarle una comisión por la prestación de Servicios relacionados a cualquiera de las operaciones en pesos, equivalente a un porcentaje del monto de cada operación, que será debitado de la Cuenta al efectuarse cada operación. Los porcentajes están publicados en la Plataforma. Cualquier modificación se realizará con una anticipación previa a su entrada en vigencia mínima de 60 (sesenta) días corridos.

Comisiones por depósitos:
Por transferencia bancaria: 0% final.

Comisiones por retiros:
Por transferencia  bancaria: 0% final.

Comisión por compra o venta de activos digitales cobrados por Moonbird SRL:
1% final.

13. Uso de la Plataforma
El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con la ley, estos T&C y los que corresponden a Moonbird S.R.L., así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas por el mercado y el orden público. 

14. Prohibiciones al usuario
El usuario se obliga a abstenerse de realizar las  acciones mencionadas en los Términos y Condigiones Generales, ya sea directamente o a través de un tercero.

15. Solicitud de baja o cierre de la Cuenta. Terminación
El usuario puede solicitar la baja de la Cuenta a través de la Plataforma, o vía correo electrónico a [email protected] únicamente desde la casilla de correo con la cual se registró, o vía carta documento dirigida Moonbird S.R.L.
La información sobre transacciones no será eliminada. Los datos personales del usuario permanecerán en las bases de Moonbird S.R.L., Digipayments y las empresas asociadas por un período de al menos cinco años corridos desde el momento del cierre de la Cuenta o por todo el tiempo que Moonbird S.R.L. considere que sea necesario o pertinente a los fines para los cuales han sido recolectados o aquel plazo legal que exista a tal fin.

Asimismo, el Usuario tiene derecho a revocar la aceptación del servicio dentro del plazo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibido el contrato, notificando de manera fehaciente o por  el mismo medio en que el servicio o producto fue contratado.
Dicha revocación será sin costo ni responsabilidad alguna para el Usuario, en la medida que no haya hecho uso del respectivo servicio y que,  en el caso de que lo haya utilizado, sólo se le cobrarán las comisiones y  cargos previstos para la prestación, proporcionados al tiempo de utilización del servicio.
16. Créditos. Servicios de terceros. Uso de la información
El usuario reconoce que ni Digipayments ni Moonbird S.R.L. otorgan por sí mismas créditos de ningún tipo. Puede acceder a la política de privacidad de Digipayments visitando la siguiente URL: https://terms.ripio.com/ar/digipayments-politica-de-privacidad

17. Modificaciones a los T&C
Digipayments podrá modificar, en cualquier momento, estos T&C con una anticipación previa a su entrada en vigencia mínima de 60 (sesenta) días corridos. El usuario será notificado de esas modificaciones a través de la publicación de los nuevos términos en la Plataforma. Dentro de un plazo máximo de 60 (sesenta) días desde la publicación, el usuario puede comunicar a Digipayments que no acepta las mismas y, en ese caso, se comenzarán los trámites para disolver el vínculo contractual. Vencido este plazo de 60 días, se considerará que el usuario acepta los nuevos términos y condiciones. En caso de no aceptar los nuevos términos y, en caso de que sea necesario el consentimiento del usuario para la prestación de los Servicios, se procederá a deshabilitar parcial o totalmente el acceso a los Servicios y/o al cierre definitivo de la Cuenta.

El usuario podrá cerrar su cuenta en Digipayments sin costo y sin que esto genere responsabilidad alguna hacia Digipayments.

18. Contenido. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo, pero no limitado, al diseño de sus pantallas, materiales promocionales, las marcas, nombres comerciales, signos distintivos, textos, gráficos, logos, imágenes, íconos, botones, videos, sonidos, música, bases de datos, código fuente, software y combinaciones de colores (en adelante, el “Contenido”), es de titularidad de Digipayments, Moonbird S.R.L. o de sus licenciantes. Solamente se otorga a los usuarios, sobre la Plataforma, Servicios y sobre el Contenido, una licencia no exclusiva, revocable y limitada para acceder a, y usar la Plataforma y Servicios de conformidad con estos T&C.
19. Obligaciones fiscales y legales
Cada usuario será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por sus operaciones en la Plataforma, sin que pueda imputarse a Digipayments ningún tipo de responsabilidad derivada de los incumplimientos de los usuarios. 

20. Responsabilidad.
El usuario reconoce y acepta que utiliza los Servicios bajo su única y exclusiva responsabilidad. Cada usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable de su accionar dentro de la Plataforma. 

21. Empleados de Digipayments
Los empleados en relación de dependencia de Digipayments podrán utilizar la Plataforma siguiendo estrictamente estos T&C. Se entenderá que hacen uso de la Plataforma con propósitos personales y bajo ningún concepto en nombre de Digipayments ni ninguna de sus sociedades vinculadas o controladas. 

22. Baja de la Plataforma. Falta de Responsabilidad.
El usuario acepta que Moonbird S.R.L. y Digipayments S.A. podrán, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, interrumpir, suspender, discontinuar, eliminar o modificar la Plataforma y cualquier producto o Servicio ofrecido, mediante decisión fundada.
23. Misceláneas
En caso de que una o más cláusulas de estos T&C se declarasen nulas por cualquier autoridad u órgano judicial competente, tal nulidad no afectará la validez de las restantes cláusulas, que mantendrán su plena vigencia y efecto.
24. Cesión
Digipayments podrá ceder a cualquiera de sus empresas vinculadas o a un tercero su posición contractual, este contrato y/o cualquiera de los derechos y obligaciones emergentes del mismo. El usuario presta, en este acto, su consentimiento para todas y cualquiera de las operaciones antedichas.
A menos que medie consentimiento expreso y por escrito de un representante debidamente autorizado de Digipayments, el usuario no podrá ceder a ningún tercero su posición contractual, este contrato, ni cualquiera de los derechos u obligaciones emergentes del mismo.

25. Consentimiento para notificaciones electrónicas
El usuario otorga su expreso consentimiento para que toda información relacionada con su calidad de usuario, su Cuenta y el uso de la Plataforma y/o de los Servicios, le sea notificada o informada al último correo electrónico informado por él, notificaciones en la Plataforma y/o cualquier otro medio que implique una notificación fehaciente por medios electrónicos

26. Resolución de conflictos. Jurisdicción y ley aplicable
Los T&C se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo con ellas.

27. Sugerencias, opiniones, quejas y comentarios
Todas las sugerencias, opiniones, quejas y comentarios que realice el usuario por cualquier medio podrán ser tenidos en cuenta, implementados, difundidos o adaptados por Digipayments, sin que ello genere derecho alguno a favor del usuario que los haya efectuado o propuesto.

28. Atención al usuario
Digipayments cuenta con un centro de atención al usuario. Para contactarse por correo electrónico a [email protected] y/o cualquier otro medio dispuesto por la Digipayments a tal fin.

29. Notificaciones
Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse a Digipayments por los Servicios bajo estos T&C deberán realizarse por escrito a su correo electrónico o correo postal indicados a continuación:Digipayments S.A.U.
CUIT: 30-71695178-9
Dirección: Calle 11 Nro. 559 (entre 43 y 44) , Localidad y Partido de La Plata, Pcia. de Buenos Aires
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 0800-220-0140