La protección de los datos personales de nuestros clientes es importante, por ello hemos desarrollado una Política de Privacidad a fin de garantizarles transparencia y control en la forma en usamos su información.
En cumplimiento de lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Moonbird México, S.A. de C.V. (en adelante, Ripio México), le informa que con la aceptación de este documento, usted autoriza de manera previa, expresa, inequívoca e informada a Ripio México, y/o a cualquier cesionario o beneficiario presente o futuro de sus obligaciones y derechos, a realizar el tratamiento de su información personal en los términos del presenente Aviso de Privacidad.
Moonbird México, S.A. de C.V. (en adelante, Ripio México), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Avenida Insurgentes Sur 601, Piso 11, Oficina 101, Colonia Nápoles, Demarcación Territorial Benito Juárez, C.P. 03810, Ciudad de México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.
Ripio México recaba datos personales de sus clientes principalmente por medio de su sitio web ripio.com/mx y de su aplicación denominada Ripio (en adelante y en conjunto se denominan “Plataformas”).
Ripio México recaba datos personales de sus clientes cuando los clientes visitan e interactúan las plataformas; se registran en las plataformas; crean una cuenta en las plataformas; utilizan los servicios que ofrece Ripio México a través de las plataformas, o se genera contacto entre el usuario y la empresa por cualquier medio oficial disponible, tal como correo electrónico, teléfono, redes sociales, etc.
Ripio México necesita recabar datos personales de sus clientes para poder prestarles los servicios que ofrece así como para las finalidades descritas en el punto 4 del presente Aviso de Privacidad. Los datos personales que recabamos de nuestros clientes son:
Datos de identificación: Apellido paterno, apellido materno y nombre(s); género; fecha de nacimiento; país de nacimiento; país de nacionalidad; clave única de registro de población (CURP), la clave del registro federal de contribuyentes (RFC), firma autógrafa o electrónica y los datos de su identificación oficial.
Datos de contacto: Domicilio; dirección de correo electrónico; número telefónico.
Datos laborales: Empleador, actividad económica u ocupación.
Datos patrimoniales o financieros: Monto de ingresos, fuente de ingresos, Clave Bancaria Estandarizada (CLABE).
Datos biométricos: Fotografías del rostro.
Ripio México NO recaba de sus clientes datos personales considerados como sensibles
Los datos personales que recabamos de nuestros clientes, los utilizaremos para las siguientes finalidades principales que son necesarias para la prestación de los servicios de Ripio México:
Identificar a la persona que da de alta una cuenta y contrata los servicios de Ripio México.
Verificar la identidad y la información proporcionada por el cliente.
Conocer y verificar la situación patrimonial del cliente.
Integrar un expediente del cliente.
Ejecutar órdenes de compra y/o venta de Activos Virtuales.
Ejecutar las transacciones.
Realizar actividades de soporte y aclaraciones en servicio del cliente.
Detectar y prevenir fraudes o cualquier operación ilícita.
Para dar cumplimiento a la legislación, reglamentos y disposiciones aplicables a Ripio México.
Para comunicar a los clientes sobre fallas, cambios, actualizaciones respecto de sus sistemas y/o servicios.
Mejorar, optimizar y modificar los servicios de Ripio México.
Analizar tendencias de datos, evaluar el rendimiento de los servicios, facilitar el diseño, desarrollo, generación y provisión de actualizaciones de software, de soporte de productos, y de otros productos y servicios para los usuarios.
Para dar cumplimiento a obligaciones contractuales que tenga Ripio México con terceros.
Cumplir con Autoridades Locales, si fuera requerido por éstas.
Compartir con Proveedores de Servicios de Compliance.
Compartir con Aliados Comerciales, en los casos en los que sea necesario debido a la naturaleza de dicha Alianza.
Compartir con Empresas parte del Grupo Económico de Ripio México, así como también con Prestadores de servicios de tecnología de información, atención al consumidor, de comunicación, servicios estadísticos, servicios financieros y de medios de pago, cuando sea necesario, a criterio exclusivo de Ripio México.
De manera adicional, utilizaremos la información personal de nuestros clientes para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
Enviar a los clientes noticias relacionadas con los productos y servicios de Ripio México.
Enviar a los clientes información publicitaria sobre los productos y servicios de Ripio México.
Preparar campañas de publicidad y/o marketing asociadas a cualquier producto y/o servicio de Ripio México.
Realizar estudios de mercado, evaluar, desarrollar, ofrecer productos y/o servicios a los clientes.
Siempre que fuera posible, cualquiera de los datos que deban ser compartidos, será realizado de forma anonimizada.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, enviando un correo electrónico a la dirección [email protected]. El correo deberá enviarse desde la dirección de correo electrónico con la que el cliente se encuentre dado de alta en la plataforma de Ripio México.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
Ripio México podrá compartir los datos personales de sus clientes con personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, que pueden estar ubicadas dentro y fuera del país, por lo anterior, Ripio México les informa a sus clientes los fines de las transferencias:
Destinatario
Empresas subsidiarias, filiales y otras empresas pertenecientes al mismo grupo empresarial de Ripio México.
Finalidades
Para llevar a cabo la operación y administración de la cuenta de los clientes.
Para ejecutar las transacciones ordenadas por el cliente dentro de las Plataformas.
Destinatarios
Autoridades mexicanas o extranjeras.
Finalidades
Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte.
Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.
Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
Destinatarios
Aliados y proveedores de servicios.
Finalidades
Para llevar a cabo la operación y administración de la cuenta de los clientes.
Para ejecutar las transacciones ordenadas por el cliente dentro de las Plataformas.
Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del cliente, por el responsable y un tercero.
Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el cliente.
Las transferencias de datos antes referidas, por sus características, no requieren del consentimiento de los clientes. En caso de que por alguna decisión de negocio de Ripio México, se hiciera necesaria la transferencia de datos personales a terceros distintos a los antes señalados, se le notificará previamente a los clientes.
Todos los clientes de Ripio México. en cualquier momento podrán ejercer los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición), mismos que se definen a continuación:
Acceso.- Derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
Rectificación.- Derecho a solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
Cancelación.- Derecho a solicitar que eliminemos su información de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa. El Cliente puede solicitar la Cancelación en los siguientes supuestos:
la información personal ya no es necesaria para los fines por los que fue recopilada;
Cuando el Cliente revoque su consentimiento al tratamiento basado en el consentimiento y no aplique alguna otra justificación legal para su tratamiento;
cuando el Cliente objeta al tratamiento para fines de promoción directa;
cuando Ripio Mexico trate tu información personal ilícitamente; y
se requiere la cancelación para cumplir con una obligación legal que aplica.
Oposición.- Derecho a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, el cliente deberá enviar un correo electrónico a la dirección [email protected], manifestando claramente el derecho que quiera ejercer así como manifestando los motivos de su solicitud; el correo deberá enviarse desde la dirección de correo electrónico con la que el cliente se encuentre dado de alta en la plataforma de Ripio México.
Una vez recibida su solicitud, Ripio México la analizará y dará respuesta al cliente por el mismo medio en un plazo máximo de 30 días contados a partir de la recepción de la solicitud por parte del cliente. Ripio México se reserva el derecho a solicitar al cliente información complementaria sobre su solicitud para estar en posibilidad de emitir la respuesta.
Los clientes de Ripio México, podrán revocar el consentimiento que, en su caso, nos hayan otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tengan en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal necesitemos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, los clientes deben considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implica que no les podamos seguir prestando los servicios de Ripio México, por lo que se procederá a cancelar su cuenta en las plataformas, dando por concluida su relación con nosotros.
Para revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, el cliente deberá enviar un correo electrónico a la dirección [email protected], manifestando los motivos de su solicitud; el correo deberá enviarse desde la dirección de correo electrónico con la que el cliente se encuentre dado de alta en la plataforma de Ripio México.
Una vez recibida su solicitud, Ripio México la analizará y dará respuesta al cliente por el mismo medio en un plazo máximo de 30 días contados a partir de la recepción de la solicitud por parte del cliente. Ripio México se reserva el derecho a solicitar al cliente información complementaria sobre su solicitud para estar en posibilidad de emitir la respuesta.
Con objeto de que pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, podrá inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el siguiente portal de internet: https://repep.profeco.gob.mx/.
Le informamos a nuestros clientes que en nuestra nuestras plataformas utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: El tipo de dominio que utilizado; dirección IP asignada; geolocalización del dispositivo; información de acceso; fecha y hora de acceso a las plataformas y otros datos relacionados al historial, mismos que utilizamos para conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o utilizan el sitio web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y brindar un mejor servicio o proveer información relacionada.
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El Cliente acepta que el presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de su publicación en el sitio web https://ripio.com/mx/, y acepta que el uso de los servicios de Ripio México con posterioridad a la publicación de las modificaciones del aviso de privacidad, constituye aceptación íntegra de los nuevos términos.
Si alguno de nuestros clientes considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx.
Si el usuario no está de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales, deberá abstenerse de utilizar los servicios de Ripio México, ya que el uso de los mismos constituye una aceptación y autorización expresa e inequívoca.
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Sitio web: www.ripio.com/mx, y correo electrónico: [email protected].